Topdesk effectief inzetten

Bent u klaar om het maximale uit Topdesk te halen? Als experts in het functioneel applicatiebeheer hebben wij uitgebreide kennis en ervaring van diverse servicedesk applicaties. Onze consultants richten zich op het stroomlijnen van beheerprocessen, zodat uw medewerkers efficiënt door kunnen werken in het primaire proces. We werken met servicedesk oplossingen zoals Topdesk en begrijpen als geen ander wat er nodig is om Topdesk in te richten en volledig af te stemmen op uw organisatie. Dit omvat onder andere het implementeren van ITIL-processen, inzicht vergroten door Service level rapportage dashboards en het ontwikkelen van kennisitems.

Een innovatief idee: AI-ondersteunde kennisbank 💡
We hebben gezien dat heel veel data over service te standaardiseren is en door onze consultants wordt toegevoegd aan de bekende kennisbank binnen Topdesk. We maken hier zelf gebruik van, kunnen zo snel nieuwe medewerkers inwerken en gebruikers bij onze klanten nog sneller helpen. Wij hebben inmiddels toegang tot het laatste ontwikkel en leermodel van ChatGPT en trainen ChatGPT met specifieke historische servicedata en leren ChatGPT functioneel applicatiebeheer.

We leren ChatGPT functioneel applicatiebeheer

Deze ontwikkeling stelt uw gebruikers ook in staat om snel zelf antwoorden te vinden op eerder gestelde vragen en verhoogd ook nog eens de klanttevredenheid van uw interne organisatie. Resultaat is minder service verzoeken en er meer tijd overblijft voor het oplossen van complexe vraagstukken. Dat mes snijdt aan twee kanten. Een krachtige doorontwikkeling van onze FAAS dienst waarbij onze klanten ons alleen betalen als ze ons echt nodig hebben. Dat zorgt ook nog eens voor een flinke kostenbesparing. Dit is een volgende ontwikkeling van onze (FAAS) dienst.

Prof-IT4all: Uw implementatie partner voor Topdesk
Met Prof-IT4all als uw partner voor functioneel applicatiebeheer kunt u dus ook rekenen op deskundige inrichting, en het nog effectiever inzetten van Topdesk voor uw specifieke organisatie. Onze toegewijde experts staan klaar. Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op.