Prof-IT4all en Mail to Pay

“Een beter incassoresultaat en een hogere klanttevredenheid” Bovenstaande openingsregel komt van de website van Mail to Pay, wel bijzonder, u denk vast dit klopt niet? Is het niet juist het tegenovergestelde?

Nee, dus niet. Een andere methode om de klant te benaderen en vervolgens verschillende mogelijkheden aanbieden om een “te late” factuur of de maandelijkse huur te betalen, worden door de klant bijzonder positief gewaardeerd.

Begeleiding van de klant. Diverse woningcorporaties hebben inmiddels besloten om van Mail to Pay gebruik te maken. Bijvoorbeeld in combinatie met het nieuwe ERP-systeem Tobias AX. Doel meer grip te krijgen op het incassoproces, snel en flexibel te kunnen reageren richting de huurders en om per specifieke klantgroep de mogelijkheid te hebben om deze op een andere toon te benaderen.

Prof-IT4all heeft veel ervaring met de implementatiebegeleiding van ERP en deel applicaties als Mail to Pay. Recent heeft Prof-IT4all voor Vidomes te Delft de inrichting, het opstellen van het proces en de bijbehorende procedures op zich genomen. Daarnaast hebben we ook de eindgebruikers begeleid, geïnstrueerd en voorzien van heldere en complete werkinstructies. Lees de case over Vidomes. Uiteindelijk zal dit leiden tot het terugbrengen van de huurachterstanden met behoud van tevreden klanten.

Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact op met ons of als u wilt kennismaken met Prof-IT4all.