Prof-IT4all
Noordenweg 75
2984 AG Ridderkerk
0180-844891
infonl

Topdesk effectief inzetten met chatGPT

Bent u klaar om het maximale uit uw servicedesk oplossing Topdesk te halen? Als experts in het functioneel applicatiebeheer met branchekennis hebben wij tevens uitgebreide kennis en ervaring van diverse servicedesk applicaties opgebouwd. Onze consultants richten zich op het stroomlijnen van beheerprocessen, zodat uw medewerkers efficiënt en effectief door kunnen werken in het primaire proces. We realiseren dit veelal met standaard servicedesk oplossingen zoals Topdesk en begrijpen als geen ander wat er nodig is om Topdesk in te richten en volledig af te stemmen op uw specifieke behoefte. Dit omvat onder andere het implementeren en aansluiten op ITIL-processen, het ontwikkelen van kennisitems, service requests en het automatiseren van veelvoorkomende handelingen met behulp van actiereeksen.

💡 Een innovatief idee: AI-ondersteunde kennisbank 💡
Dit laatste is een volgende ontwikkeling op onze (FAAS) dienst. We hebben gezien dat heel veel data over service te standaardiseren is en door onze consultants wordt toegevoegd aan de bekende kennisbank. We maken hier zelf gebruik van, kunnen zo snel nieuwe medewerkers inwerken en gebruikers bij onze klanten nog sneller helpen. We gaan daarom nog een stap verder en zijn partner geworden van Microsoft. Wij hebben inmiddels toegang tot het laatste ontwikkel en leermodel van ChatGPT. Dit betekent dat we ChatGPT vullen met specifieke historische servicedata en feitelijk ChatGPT functioneel applicatiebeheer met branchekennis leren voor diverse toepassingen.

We leren ChatGPT functioneel applicatiebeheer

Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om te innoveren, werken we aan de integratie van ChatGPT, om in dit proces, verbanden te zien, te leren en meer vraagstukken af te handelen in minder tijd via ChatGPT. Deze ontwikkeling stelt uw gebruikers ook in staat om snel zelf antwoorden te vinden op eerder gestelde vragen en verhoogd de klanttevredenheid van uw interne organisatie. Resultaat is dat er minder service verzoeken worden geregistreerd en meer tijd overblijft en focus is voor complexe vraagstukken. Een krachtige combinatie waarbij in deze tijd van personeelstekort extra capaciteit wordt gecreëerd en U ons alleen betaald als u ons echt nodig heeft. Dat zorgt ook nog eens voor een flinke kostenbesparing.

🌟 Prof-IT4all: Uw betrouwbare partner 🌟
Met Prof-IT4all als uw partner voor functioneel applicatiebeheer kunt u dus ook rekenen op deskundige inrichting, en het nog effectiever inzetten van Topdesk voor uw specifieke organisatie. Onze toegewijde experts staan klaar om u te ondersteunen. We kijken ernaar uit om met u samen te werken.

✉️ Neem vandaag nog contact met ons op! ✉️
Wilt u meer weten over hoe Prof-IT4all uw organisatie kan ondersteunen met Functioneel applicatiebeheer as a service? Neem dan contact met ons op. 

Uw data is uw nieuwe goud

Inzicht in uw data is inzicht in uw bedrijf. Uw organisaties zal de komende jaren verder digitaliseren. Informatiestromen, werkprocessen en dienstverlening gaan steeds meer digitaal en self service on-line plaatsvinden. Kortom Uw data is uw nieuwe goud. Is uw data wel actueel en correct? Voorkom het risico op verkeerde besluitvorming. Jeroen Kop, directeur van Prof-IT4all, legt uit hoe u dit kan bereiken:

Datakwaliteit, koester uw data en investeer in datakwaliteit

“Samen kunnen wij uw organisatie helpen de kwaliteit van uw data te verbeteren. Voor elke één procent aan datavervuiling stijgen de operationele kosten met tien procent! Verkeerde incasso’s, aanmaningen, taxaties, inspecties en werkopdrachten kunnen leiden tot extra hersteloperaties en het risico op verkeerde informatievoorziening.” Genoeg reden om hier in te investeren. Wij helpen u dit graag voorkomen.

Data-verrijking, vergroot uw inzicht in uw data en in uw bedrijf,

Naast de traditionele rapportages en dashboards kunt u ook data uit uw primaire proces combineren met externe data. Denk aan de BAG, socio-demografische data, het CBS, of het Kadaster. Ook nieuwe ontwikkelingen als data van het KNMI, uit sensoren van uw stuw, rioolzuiveringsinstallatie of uit uw cv- of zonnepaneelinstallaties zijn bruikbaar. Deze nieuwe inzichten helpen uw organisatie nog beter (bij) te sturen en flexibeler in te spelen op ontwikkelingen in uw sector.” Vergroot uw inzicht in uw data via onze Dashboard as a service.

Data visualisatie, Een beeld zegt meer dan 1000 woorden,

“Vraagstukken over omzet, kasstromen, klantenservice, onderhoud of leefbaarheid worden toegankelijk en bespreekbaar gemaakt voor uw relaties zoals aannemers, banken of  toezichthouders. Informatie verspreid in uw organisatie uit meerdere rapportage bronnen of applicaties visualiseren. Breng al uw rapporten en dashboards samen in centrale omgeving via ons rapportageportaal BIcentral a la Netflix maar dan voor uw informatievoorziening. Self service en on-line overal en altijd beschikbaar als u het nodig heeft.”

Prof-IT4all helpt Hoogheemraadschap met sjablonen zaaksysteem

Jan de WolfJan de Wolf is gevraagd om samen met Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard (HHSK) de sjablonen voor het zaaksysteem in te richten. Jan geeft advies en bouwt samen met de afdeling PZ van HHSK (voorheen Vergunningverlening & Handhaving) de sjablonen voor het zaaksysteem InProces van Brein. Hij doet dit voor de Handhavers & Vergunningverleners van HHSK.

Heeft u ook hulp nodig bij de inrichting of het beheer van uw document sjablonen? Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Onze website maakt gebruik van cookies.