🚀 Talent Gevierd bij Prof-IT4all! 🚀

In ons team bij Prof-IT4all waarderen we de veelzijdigheid en de unieke passies van elke medewerker. Daarom willen we vandaag twee van onze medewerkers , Pieter en Ilyes, in de schijnwerpers zetten. Zij blinken niet alleen uit in hun werkzaamheden, maar ook in hun persoonlijke sportieve ambities.

🏆 Meet Pieter: Ons Fierljeppend Talent! 🏆

Aan de linkerkant ziet u Pieter, een gepassioneerde fierljepper. Voor degenen die het niet weten: fierljeppen is een spectaculaire sport waarbij atleten met een polsstok over een sloot springen in een poging om zo ver mogelijk aan de andere kant te landen.. Pieter heeft zich deze unieke sport tot in de puntjes onder de knie.

🏃‍♂️ Hier is Ilyes: Onze Marathonman! 🏃‍♂️

Aan de rechterkant zie je Ilyes, die onlangs de indrukwekkende uitdaging aanging om de halve marathon van Eindhoven te lopen. Wat natuurlijk al een prestatie op zich is.

Om onze sportieve helden extra te motiveren, hebben we speciaal voor hen op maat gemaakte shirts ontworpen en laten bedrukken, elk perfect afgestemd op hun individuele sportieve avonturen.

🤝 Laten We Samenwerken! 🤝

Dus als u op zoek bent naar een IT-partner die begrijpt dat succes verder gaat dan het scherm? Laten we dan praten! Uw missie is onze missie. Samen bouwen we bruggen tussen technologie en welzijn, om zo het beste in elkaar naar boven te halen.

De parallel tussen de #AVG en uw virusscanner

U vraagt zich vast af wat hebben deze twee begrippen met elkaar te maken. Alles en ook weer niks natuurlijk. Als je met Google zoekt op AVG komt als eerste de virusscanner naar voren. Kijkt u verder dan komt u bij de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG. De AVG stelt richtlijnen aan de privacy en de organisatie van uw informatie en databeveiliging.

De virusscanner is onderdeel van uw beveiligingsbeleid en zorgt dat uw data beschermd wordt tegen inbreuk van derden. De essentie van de AVG is terug te voeren naar de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De overeenkomst tussen beiden is uw data.

Maak inzichtelijk welke persoonsgegevens worden gebruikt.

Leg vast met welk doel de persoonsgegevens worden verwerkt, waar ze worden opgeslagen en wie er toegang toe heeft. Inventariseer aan wie uw onderneming de persoonsgegevens doorgeeft. Denk hier aan de bekende Excel lijstjes die u verstuurt. Gegevens die via uw website of klantportaal worden verwerkt, moeten bijvoorbeeld voorzien zijn van datum, bron en in welke applicatie ze worden verwerkt en hoe lang u de gegevens bewaart. De bewaartermijn.

Kijk naar bewaartermijnen van al uw data en documenten.

Per categorie gelden verschillende bewaartermijnen. Mocht de data niet meer nodig zijn, dan moet u deze per direct verwijderen. Betalingsgegevens, rekeningnummer enz.. van klanten na het einde het contract mogen nog maar 2 jaar bewaard worden. Denk aan uw DMS en ingescande documenten die u op deze criteria moet kunnen zoeken of juist nu moet verwijderen. Ook uit uw back-up.

Beoordeel de opslag van uw persoonsgegevens en data binnen de EU

Beoordeel uw applicaties en inventariseer waar uw data wordt opgeslagen. Staat de data bij u op locatie of in een private of public cloud. Uw data in de cloud moet in de EU staan. Let hier op bij uw public cloud zoals Dropbox, Onedrive en I-Cloud. Bedenk dat een eventuele rechtszaak mogelijk wordt afgehandeld in het Europese land van deze cloud. Dit is niet altijd in uw belang. Breng uw data onder bij een Nederlandse cloud/datacentrum.

AVG voor iedere organisatie van toepassing

Afhankelijk van de omvang en soort organisatie moet u deze zaken vastleggen en continue beheren in een verwerkingsregister voor accountability. Dit is niet voor iedereen van toepassing maar of u nu een MKB bedrijf of overheidsinstelling bent, we moeten allemaal voldoen aan de AVG. Bent u klaar voor de analyse, opschoning en veilige ontsluiting van uw data en documenten over uw klant, of werknemer. Vergeet niet, dit is feitelijk een continue proces. 

Mocht u ondersteuning nodig hebben. Met de ervaring en opgedane kennis van onze specialisten kunnen wij uw data analyseren en de gewenste acties in gang zetten zodat u zonder zorgen blijft voldoen aan de AVG. Zoek contact met één van onze specialisten.

Waarom nog pen en papier?

Bijzonder is dat nog veel mensen gewapend met een pen en papier deelnemen aan een overleg of vergadering. Dit in tegenstelling tot het gebruik van onze smartphones, tablets en ander draagbare media waarbij we vanuit de losse pols lekker vrijuit communiceren en gegevens vastleggen.

Waarom dan toch blijven vasthouden aan de pen en papier?
We zijn steeds meer gewend aan de inzet van mobiele devices en ook in de werksituatie neemt dit in een razend tempo toe. De introductie van digitaal werken met toepassingen als iBabs en @apps via MS Office365 is een goed moment om de fysieke hulpmiddelen als pen en papier eens in de kast te laten liggen.

MS Office365

Microsoft biedt in de Office365 omgeving de meest gangbare toepassingen aan die meerdere keren op verschillende devices geïnstalleerd mogen worden. Denk hierbij aan Word, Excel, PowerPoint, OneNote of PowerBI. Met een goede autorisatie en beveiliging kunt u altijd en overal samenwerken en staat er niets in de weg om digitaal te gaan werken. We bieden onze klanten implementatiebegeleiding en training voor het gebruik van tablets en het effectiever inzetten van functies en toepassingen binnen MS Office365. Recent hebben Woonvizier te Made en Alckmaer voor Wonen te Alkmaar ons ingeschakeld.

iBabs
Een mooi voorbeeld is iBabs. iBabs is voor specifieke ondersteuning bij vergaderingen of frequent overleg om digitaal (of papierloos) te vergaderen. Zo biedt iBabs de mogelijkheid om pdf-documenten te annoteren en aantekeningen met collega’s te delen. Vastleggen acties, taken en besluiten. Uw templates en vergaderstukken voor vergaderingen altijd en overal beschikbaar. In een persoonlijke map of uw DMS zijn documenten al dan niet geautoriseerd op te halen of te delen met anderen. We bieden klanten training en werkplekondersteuning. Recent heeft woonstichting Thuis te Eindhoven ons ingeschakeld voor een opfriscursus.

Vergeet niet de veiligheid, autorisatie en versleutelde opslag van uw gegevens al dan niet in privat cloud in NL. Uiteindelijk gaat het om de mensen in uw organisatie die het gaan gebruiken. Samen bepalen deze ook het succes van digitaal werken en minder pen en papier in uw kantooromgeving.

Wij zorgen bij onze klanten voor het eerste draagvlak, de training en helpen vanzelfsprekend bij de inrichting en beheer van deze toepassingen en tablets. Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact op met ons, en wij laten het graag een keer bij u zien.

Prof-IT4all en Mail to Pay

“Een beter incassoresultaat en een hogere klanttevredenheid” Bovenstaande openingsregel komt van de website van Mail to Pay, wel bijzonder, u denk vast dit klopt niet? Is het niet juist het tegenovergestelde?

Nee, dus niet. Een andere methode om de klant te benaderen en vervolgens verschillende mogelijkheden aanbieden om een “te late” factuur of de maandelijkse huur te betalen, worden door de klant bijzonder positief gewaardeerd.

Begeleiding van de klant. Diverse woningcorporaties hebben inmiddels besloten om van Mail to Pay gebruik te maken. Bijvoorbeeld in combinatie met het nieuwe ERP-systeem Tobias AX. Doel meer grip te krijgen op het incassoproces, snel en flexibel te kunnen reageren richting de huurders en om per specifieke klantgroep de mogelijkheid te hebben om deze op een andere toon te benaderen.

Prof-IT4all heeft veel ervaring met de implementatiebegeleiding van ERP en deel applicaties als Mail to Pay. Recent heeft Prof-IT4all voor Vidomes te Delft de inrichting, het opstellen van het proces en de bijbehorende procedures op zich genomen. Daarnaast hebben we ook de eindgebruikers begeleid, geïnstrueerd en voorzien van heldere en complete werkinstructies. Lees de case over Vidomes. Uiteindelijk zal dit leiden tot het terugbrengen van de huurachterstanden met behoud van tevreden klanten.

Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact op met ons of als u wilt kennismaken met Prof-IT4all.

Selectie Dynamics Empire in Twente

“De Woonplaats” is een van de drie Twentse corporaties die gezamenlijk een selectietraject hebben doorlopen voor een nieuw primair systeem. Uiteindelijk is daar Dynamics Empire van Cegeka als “winnaar” uit de bus gekomen.

Implementatie & opleiding
Er is voor gekozen om de implementatie van Dynamics Empire in drie opeenvolgende trajecten uit te voeren. “Domijn” als eerste, gevolgd door “Welbions” en tenslotte “De Woonplaats”. Na een gezamenlijke aftrap en een gezamenlijke basis-inrichting ging elke corporatie zelf de specifieke inrichting uitvoeren, maar wel met het gehele implementatieteam. Dit heeft als voordeel dat de teamleden op de hoogte zijn hoe de specifieke processen bij de verschillende corporaties zijn ingericht, en dat men in geval van nood dus over de corporatie heen kan ondersteunen. Prof-IT4all heeft hier voor extra capaciteit gezorgd zowel op de afdeling ICT als op de afdeling DIV voor de implementatie van briefsjablonen en bij het effectiever inzetten van Empire DMS. Lees de case van Prof-IT4all bij De Woonplaats.

De Woonplaats
Na de controles van de eerste en tweede conversie was het tijd de opleiding van de eigen medewerkers ter hand te nemen. “De Woonplaats” heeft ervoor gekozen de Navision-overview training door Cegeka te laten doen en deze later zelf ter hand te nemen. Voor de proces-trainingen werd de training door eigen medewerkers gegeven (alle trainers kregen vooraf een “Train de Trainer” training van Orange8 ). Na een unanieme GO van “De Woonplaats” op 16 juni kon de klant op 19 juni weer optimaal bediend worden. Ook in de nazorg heeft Prof-IT4all een belangrijke rol vervuld en is een langdurige samenwerking ondertussen voortgezet. Lees de blog Prof-IT4all uw expert voor en na implementatie van Dynamics Empire.

Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden voor uw organisatie? Neem anders eens contact op met mij als u wilt kennismaken met Prof-IT4all.

Jan de Wolf
Business Consultant

Data en uw rapport Precies op Tijd

Veel primaire en (deel)applicaties bij onze klanten bieden basale mogelijkheden voor lijstwerk. Dit lijstwerk is vaak niet aan te passen, te beperkt qua inhoud en voorziet niet in de behoefte van de medewerkers. Ook een datawarehouse biedt hier geen oplossing. De data in het old skool datawarehouse is vaak al een dag of meer oud en achterhaald voor gebruik in het dagelijkse proces. Even iets veranderen, een dataset uit Excel of van het CBS toevoegen is niet zo maar mogelijk. De structuur van het datawarehouse is ook niet geschikt om gebruikersvriendelijk lijstwerk te genereren.

Verspilling van tijd en moeite
De dagelijkse praktijk is nu dat medewerkers zelf verschillende lijstjes uit verschillende bronnen samenvoegen in Excel om tot een complete set gegevens te komen. Begrijpelijk, echter een verspilling van kostbare tijd en moeite van de medewerkers, voordat zij hun eigen werk kunnen doen.

Wij gaan nu een stap verder om uw data online, gebruiksvriendelijk en gestructureerd beschikbaar te stellen aan uw medewerkers. Ons laadproces levert zonder vertraging dataproducten op basis van standaarden in uw branche.

Data en rapportages: Precies op Tijd
Veel data in de bronsystemen wijzigt niet. Als deze data beschikbaar is in de dataproducten, blijft die correct. Wij lezen op een slimme manier alleen de gewijzigde data uit het bronsysteem in. En doen dit alleen voor de dataproducten die op dat moment nodig zijn. Dit continue laadproces levert de data die u nodig heeft: Precies op Tijd!

Onze Self Service BI oplossing BInqcs biedt u nieuwe mogelijkheden:

• Flexibele online dashboards en rapportages
• Combinatie historische en operationele online data
• Branche standaard met unieke stekkers per bron
• Uw informatie altijd en overal beschikbaar op ieder device
• Zelf te bedienen via uniek informatieportaal BInqcs.nl

In combinatie met de standaard rapportage hulpmiddelen van nu als MS PowerBI en SAS Viya wordt snel en real time de gewenste rapportage opgeleverd en zijn vooral zelf simpel aan te passen en te bedienen.

Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact met ons op.

Waterinfodag 500 bezoekers zien Self Service BI

Prof-IT4all heeft op de Waterinfodag op 30 maart een live analyse en visualisatie van de resultaten op onze stand gepresenteerd. Op basis van de beantwoording van vragen gecombineerd met het profiel van de bezoekers werd op een prikkelende en laagdrempelige manier stellingen op een dashboard gepositioneerd om de awareness en mogelijkheden van Self Service BI te vergroten. Ruim 35% van de bezoekers is nu al bekend met onze dienstverlening. Circa 50% van de bezoekers bezocht de beurs voor kennisontwikkeling en netwerken. Een ideaal moment dus voor Prof-IT4all om onze naamsbekendheid verder te vergroten en inzicht te geven in onze dienstverlening. Dat is zeker gelukt gezien de resultaten van de enquete en 500 bezoekers op de Waterinfodag.

We hebben voor zaakgericht werken met enkele waterschappen een self service dashboard ontwikkeld mobiel en in de cloud. We hebben bezoekers inzicht gegeven hoe we de workload, de voortgang en de doorlooptijd van lopende zaken kunnen presenteren en bewaken. Het dashboard is zelf te bedienen en naar wens aan te passen en deze inzichten te delen met medewerkers of relaties. Ook uw organisatie kan dit snel realiseren met Self-Service BI van Prof-IT4all.

Wilt u de resultaten van de Waterinfodag bekijken

We hebben de resultaten van de enquête voor onze bezoekers van de Waterinfodag in één overzicht overzichtelijk op een rijtje gezet in een infographic.

Bekijk de resultaten in een infographic 

Wilt u zien wat we nog meer voor waterschappen doen of heeft u ook interesse in onze dienstverlening. Zoek dan contact met ons. 

Tot volgend jaar op de Waterinfodag 2018.

Prof-IT4all SAS Self Service BI implementatiepartner

Prof-IT4all heeft wederom het partnership verlengd met SAS Nederland als SAS BI implementatiepartner van SAS BI en Analyse oplossingen voor Woningcorporaties en Waterschappen. Wij zijn gecertificeerd reseller en SILVER partner van SAS. Onze consultants worden bijgestaan door consultants van SAS Nederland te Huizen en kennisontwikkeling van de SAS productlijn. Een ijzersterke combinatie waarbij wij waarde toevoegen met als resultaat een oplossing die aansluit bij de huidige en toekomstige behoefte van onze klanten.

Prof-IT4all SAS BI implementatiepartner van Self Service BI oplossingen:

Onze consultants hebben tevens kennis en ervaring van uw processen, uw data en uw informatievoorziening. We bieden een viertal Self Service BI oplossingen as a service. Een drietal oplossingen in service voor het beoordelen van uw datakwaliteit, meer inzicht in uw bedrijf met een dashboard en nieuwe inzichten met externe (BIG) Data. Tenslotte krijgt u van ons de volledige oplossing als Self Service BI oplossing in huis, hybride of in de cloud.

SAS, marktleider BI en Analytics oplossingen

Sinds 1976 is SAS marktleider op het vakgebied BI en analyse en investeert jaarlijks 24% van $ 3,09 miljard omzet in R&D. Met meer als 50.000 klanten blijft de aansluiting op de toekomst gegarandeerd met een breed assortiment BI oplossingen voor data-kwaliteit, rapportage, dashboards, big-data en analyse bij u in huis of in de cloud als SAAS. U kiest dus voor een stabiel, bewezen, volledig, schaalbaar platform en voor een leverancier met continuïteit en zekerheid.

Enkele referenties van SAS zijn de Nederlandse Spoorwegen, Rijkswaterstaat, Flevoziekenhuis, Gemeente Westerveld, DSM, Heineken en ING bank.

Omgevingswet en Informatiemanagement

Op uitnodiging van GeoBusiness Nederland zijn we op 20 april j.l. aanwezig geweest bij de informatiebijeenkomst over de omgevingswet. Een goede gelegenheid om te onderzoeken welke impact de omgevingswet heeft op de branches waarin Prof-IT4all opereert. Woningcorporaties, Waterschappen en Overheid met een focus op het thema ‘informatiemanagement’.

Deze presentatie werd gegeven door Kees Groeneveld van KING (Kwaliteits Instituut Nederlandse Gemeenten) met als thema ‘Democratisering informatieposities, Data gedreven en Open’ met als belangrijkste aandachtspunten:

• Iedereen toegang geven tot data (bijv. API’s en centrale aansluitvoorzieningen)
• Ruimte voor samenwerking en innovatie.
• Begrijpelijke regels.
• Data los van applicatie.
• Van on-premise (lokaal) naar ketengerichte informatievoorziening.
• Snel ontwikkelbare, kleine, koppelbare modules. Iteratief te ontwikkelen in samenwerking met de klant.

E.e.a. gestructureerd vormgegeven in het concept ‘GEMMA’. De referentiearchitectuur voor Gemeenten en het equivalent van CORA/VERA voor Woningcorporaties maar verder doorontwikkeld en actiever georganiseerd met een breder draagvlak. Bekijk ook Gemma On-line.

In tegenstelling tot de ontwikkelingen op ICT gebied bij Woningcorporaties, zie je dat Gemeenten zich meer openstellen voor nieuwe initiatieven en nieuwe spelers in de markt. Men kiest voor de beste oplossing en brengt niet per definitie alles onder bij één leverancier.

Je ziet bij de Gemeenten de toegevoegde waarde van ‘GEMMA’ ten aanzien van een generieke aanpak voor de gegevensuitwisseling waardoor ruimte ontstaat voor innovatieve oplossingen met een toegevoegde waarde voor de klant. Zowel intern (de Gemeente) als extern (burgers en derden)

Benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden van informatiemanagement voor uw organisatie? Neem contact op met Prof-IT4all.